Política de reembolso
Brindamos la opción de reembolso y/o cambio dentro de los primeros 3 días posteriores a tu compra. Si han pasado más de 3 días desde la compra, no será posible ofrecerte un reembolso o cambio de ningún tipo, debido a la naturaleza perecedera del producto. En caso de que un producto esté en mal estado, por favor notifícanos de inmediato a nuestro Whatsapp, adjunta fotos y conserva el producto para ser retirado cuando te entreguemos un nuevo artículo o cualquier otro pedido.
Condiciones para reembolsos y cambios
El producto NO puede haber sido manipulado para su uso.
Se recomienda tomar fotografías tan pronto como detectes algún inconveniente con el producto.
Una vez que nos notifiques, podrás optar por:
- Coordinar la entrega del producto en mal estado para ser reemplazado por uno nuevo y en buen estado.
- Obtener un código de descuento para tu siguiente compra.
- Recibir un reembolso en efectivo del valor del producto defectuoso.
Cambios (si aplica)
Solo realizamos cambios si el producto está claramente en mal estado. Si deseas cambiarlo por el mismo artículo, por favor contáctanos a través de Whatsapp +56961147758 y envíanos imágenes y una descripción del problema.
Reembolsos no recibidos o demorados
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor verifica nuevamente tu cuenta bancaria. Generalmente, el reembolso se transfiere directamente a tu cuenta bancaria.
Si después de esto no has recibido el reembolso, contáctanos al +56961147758
Envíos
Los gastos de envío no son reembolsables.
El tiempo que tarde en llegar el producto cambiado a tu dirección dependerá de tu ubicación.